র‍্যানসমওয়্যার কী এবং কতটা বিপজ্জনক?

র‍্যানসমওয়্যার এক ধরনের ক্ষতিকর সফটওয়্যার বা ম্যালওয়্যার, যা সাইবার অপরাধীরা তথ্য চুরি করে সেটিকে কার্যত জিম্মি হিসেবে রাখার জন্য ব্যবহার করে। এই আক্রমণকারীরা তথ্য ছাড়ানোর জন্য ভুক্তভোগীর কাছ থেকে মুক্তিপণ দাবি করে এবং টাকা পাওয়ার পরেই তথ্যটি ছেড়ে দেয়। ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক ডেটা, বা গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক তথ্য থাকা প্রতিষ্ঠানগুলোই র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণের সবচেয়ে বড় শিকার হয়।

র‍্যানসমওয়্যার প্রথম দেখা যায় ১৯৮০-এর দশকে, তবে এটি ব্যাপক আলোচনায় আসে ২০০০-এর শুরুর দিকে। আজ, এটি তৃতীয় সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত সাইবার আক্রমণ পদ্ধতি, যা সব ডেটা ফাঁসের ১০ শতাংশেরও বেশি ঘটনার জন্য দায়ী। ক্রিপ্টোকারেন্সির আবির্ভাব র‍্যানসমওয়্যারকে আরও জনপ্রিয় করে তুলেছে, কারণ এতে মুক্তিপণ প্রদান অনেক সহজ হয়েছে।

প্রযুক্তির অগ্রগতির সাথে সাথে সাইবার অপরাধীরাও তাদের আক্রমণের পদ্ধতি উন্নত করছে, যাতে দ্রুত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা যায়। বিশেষ করে COVID-পরবর্তী সময়ে অনেক প্রতিষ্ঠানই ডিজিটালাইজেশনের দিকে এগিয়েছে, যার ফলে দূরবর্তী স্থান থেকে তথ্য আদান-প্রদান বৃদ্ধি পেয়েছে এবং এ ধরনের আক্রমণের সুযোগ বেড়েছে।

র‍্যানসমওয়্যার এখানেই থেমে নেই, বরং এটি ক্রমবর্ধমানভাবে বাড়ছে। তাই, আপনার প্রতিষ্ঠানকে এই ঝুঁকি থেকে বাঁচাতে কী কী ব্যবস্থা নেয়া যায়, তা জানার জন্য পুরো লেখাটি পড়ুন।

র‍্যানসমওয়্যারের বিবর্তন

র‍্যানসমওয়্যার প্রথম তৈরি করেন হার্ভার্ড থেকে প্রশিক্ষিত জীববিজ্ঞানী জোসেফ এল. পপ। তিনি এটি “এইডস ট্রোজান” নামে পরিচিত একটি ভাইরাস আকারে বানান, যা তিনি বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থার (WHO) আয়োজিত এইডস সম্মেলনে অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে ডিস্কেট (পুরানো কম্পিউটার ফ্লপি ডিস্ক) আকারে বিতরণ করেন। এই ভাইরাসটি কম্পিউটারে লুকিয়ে ফাইল গোপন করে ফেলে এবং ফাইলগুলো ফিরে পেতে $189 প্যানামায় পাঠানোর দাবি জানায়।

যদিও এরপর র‍্যানসমওয়্যার অনেক বেশি শক্তিশালী ও ঝুঁকিপূর্ণ হয়েছে, তবে এর উদ্দেশ্য একই আছে: মানুষের কাছ থেকে জোরপূর্বক টাকা আদায়। র‍্যানসমওয়্যার প্রথমে শুধু ডিস্কেট বা ফ্লপি ডিস্কে ছিল, কিন্তু এখন এটি ইন্টারনেট, ইমেইল, এমনকি ছবির মধ্যে লুকিয়ে থাকে এবং খুব সহজেই কম্পিউটারে ছড়িয়ে পড়ে।

সাম্প্রতিক বছরগুলোতে এটি ক্রিপ্টোকারেন্সি মাইনিং-এর হাতিয়ার হিসেবেও ব্যবহৃত হচ্ছে, যেখানে অপরাধীরা দূর থেকে আপনার কম্পিউটারের শক্তি ব্যবহার করে ডিজিটাল মুদ্রা (যেমন বিটকয়েন) তৈরি করে। ক্রিপ্টোকারেন্সি মাইনিং করতে অনেক বিদ্যুৎ প্রয়োজন যা ব্যয়বহুল, তাই এই প্রযুক্তিকে এমনভাবে বানানো হয়েছে যে এটি ব্যবহারকারীর কম্পিউটারকে জোর করে মাইনিং করায়—এবং এতে লাভবান হয় কয়েকশো বা হাজার মাইল দূরে থাকা অপরাধীরা।

র‍্যানসমওয়্যার কীভাবে কাজ করে?

আমাদের কম্পিউটার এবং মোবাইলের হার্ডওয়্যারগুলো ঠিকভাবে ও নিরাপদে চালানোর জন্য মাঝে মাঝে কিছু আপডেট করতে হয়। এগুলোকে বলা হয় ফার্মওয়্যার আপডেট, যা কিছু সমস্যা সমাধান করে বা নিরাপত্তা বাড়ায়। তবে র‍্যানসমওয়্যার আসলে এই নিরাপত্তার বিপরীতে কাজ করে।

র‍্যানসমওয়্যার যখন কোনো কম্পিউটারে ঢোকে, তখন এটি অজান্তেই কম্পিউটারটি সংক্রমিত করে। এরপর এটি ধীরে ধীরে কম্পিউটারের ফাইলগুলিতে আক্রমণ চালায় এবং গুরুত্বপূর্ণ ফাইল বা পাসওয়ার্ডের নিয়ন্ত্রণ নিয়ে নেয়। ফলে কম্পিউটারটি মূলত আক্রমণকারীর নিয়ন্ত্রণে চলে যায়, এবং ব্যবহারকারী চাইলেও এগুলো খুলতে বা ব্যবহার করতে পারে না।

১। ফাইল লক করে ফেলা (এনক্রিপশন)

কিছু র‍্যানসমওয়্যার আছে যেগুলোকে বলা হয় ক্রিপ্টোওয়্যার। এই ধরনের র‍্যানসমওয়্যার ব্যবহারকারীর কম্পিউটারের ফাইলগুলো লক করে ফেলে বা এমনভাবে কুঞ্জিভুক্ত (এনক্রিপ্ট) করে দেয় যে ব্যবহারকারী সেই ফাইলগুলো আর খুঁজে পায় না বা ব্যবহার করতে পারে না। আক্রমণকারী চায়, ব্যবহারকারী মুক্তিপণ দিক এবং সেই টাকা পেলেই আক্রমণকারী ফাইলগুলো খোলার পাসওয়ার্ড সরবরাহ করবে। অনেক সময় পুরো কম্পিউটারই লক করে দেওয়া হয়, আর মুক্তিপণ দেওয়ার আগে কোনোভাবেই সেটি খোলা যায় না।

২। হুমকি দিয়ে তথ্য ফাঁস করা (লিকওয়্যার ও ডক্সওয়্যার)

আবার কিছু র‍্যানসমওয়্যার আছে, যেমন লিকওয়্যার বা ডক্সওয়্যার, যারা শুধু ফাইল লক করে না। এই ধরনের র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণকারী ব্যবহারকারীকে হুমকি দেয় যে, মুক্তিপণ না দিলে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বা কোম্পানির গোপন তথ্যগুলো ফাঁস করে দেবে। বড় কোম্পানি বা সংস্থা, যাদের কাছে গোপনীয় তথ্য বা ডিজাইন থাকে, তারা বিশেষ করে এই ধরনের আক্রমণের ঝুঁকিতে থাকে।

এগুলো সাধারণ মানুষের জন্য খুবই ভয়ংকর, কারণ একবার আক্রান্ত হলে প্রায়শই মুক্তিপণ ছাড়া অন্য কোনো উপায় থাকে না।

৩। মুক্তিপণ এবং হ্যাকারদের দাবি

হ্যাকাররা প্রায়ই অর্থ চাওয়ার জন্য এমন পদ্ধতি ব্যবহার করে, যাতে তাদের পরিচয় গোপন থাকে। যেমন, তারা ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন বা মোবাইল টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে অর্থ দাবি করে। অর্থ পাওয়ার পর তারা ফাইলগুলো আনলক করে এবং কম্পিউটার বা সিস্টেমটি পুনরায় ব্যবহারযোগ্য করে দেয়। বর্তমানে অনেক হ্যাকার বিটকয়েনে মুক্তিপণ দাবি করে, কারণ এতে পরিচয় গোপন থাকে এবং কোনো মধ্যস্থতাকারীর প্রয়োজন হয় না।

কিছু হ্যাকার নিজেদের যুক্তরাষ্ট্রের আইনশৃঙ্খলা বাহিনী বা সরকারি কর্মচারী বলে পরিচয় দেয়। তারা এমন দাবি করে যে ভিকটিমের কম্পিউটারে নিষিদ্ধ কিছু যেমন পর্নোগ্রাফি বা অবৈধ সফটওয়্যার পাওয়া গেছে, যার জন্য কম্পিউটারটি ব্লক করা হয়েছে। এরপর তারা একটি “জরিমানা” দেওয়ার দাবি জানায় এবং জানায় যে, এই জরিমানা না দিলে কম্পিউটারটি আনলক করা হবে না।

র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণ

আজকাল র‍্যানসমওয়্যার বেশিরভাগ সময় ফিশিং ইমেইল এর মাধ্যমে ছড়ানো হয়। এগুলির মধ্যে থাকা ক্ষতিকর ফাইলগুলো যখন খুলে ফেলা হয়, তখন তা ব্যবহারকারীর কম্পিউটারে সংক্রমণ ঘটায়। কিছু র‍্যানসমওয়্যার, যেমন CryptoLocker, ট্রোজান হর্সের মতো কাজ করে, যা আপনার কম্পিউটারকে সংক্রমিত করে এবং তারপরে কম্পিউটারের গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলো খুঁজে নিয়ে সেগুলো এনক্রিপ্ট করে দেয়। র‍্যানসমওয়্যার ড্রাইভ-বাই ডাউনলোডের মাধ্যমেও ছড়াতে পারে, যখন ব্যবহারকারী এমন একটি ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন যা আগে থেকেই সংক্রমিত। ঐ সাইটে থাকা ম্যালওয়্যারটি অজান্তেই ব্যবহারকারীর কম্পিউটারে ডাউনলোড এবং ইনস্টল হয়ে যায়।

র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণে সোশ্যাল ইঞ্জিনিয়ারিং এর ভূমিকাও খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এটি তখন ঘটে যখন কেউ অন্যকে প্রভাবিত করে গোপনীয় বা ব্যক্তিগত তথ্য বের করার জন্য। এক্ষেত্রে, একটি সাধারণ কৌশল হলো ইমেইল বা টেক্সট মেসেজ পাঠিয়ে ব্যক্তিকে ভয় দেখানো, যাতে তারা নিজের গুরুত্বপূর্ণ তথ্য শেয়ার করে, ক্ষতিকর ফাইল খোলে অথবা ক্ষতিকর লিঙ্কে ক্লিক করে।

মালস্প্যাম
মালস্প্যাম হলো “ম্যালওয়্যার স্প্যাম” এর সংক্ষেপ, যা এমন একটি ইমেইল যার মাধ্যমে ম্যালওয়্যার পাঠানো হয়। ইমেইলের সংযুক্তি বা ইউআরএল গুলোতে ম্যালওয়্যার থাকতে পারে অথবা ফিশিং বার্তা থাকতে পারে যা ব্যবহারকারীকে বিপদে ফেলে।

ম্যালভার্টাইজিং
ম্যালভার্টাইজিং হল এমন বিজ্ঞাপনগুলির বিতরণ যা ম্যালওয়্যার দ্বারা সংক্রমিত। এই ধরনের বিজ্ঞাপন সাধারণত সাধারণ বিজ্ঞাপনের মতোই দেখতে হয় এবং তা সাধারণত নিরাপদ বিজ্ঞাপনগুলির পাশে প্রদর্শিত হয়, তাই এগুলিকে শনাক্ত করা কঠিন।

আক্রমণকারীদের লক্ষ্য

র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণের সাধারণ লক্ষ্য হলো সেই সব ব্যবসা এবং ব্যক্তি যাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল এবং যারা তাদের তথ্য দ্রুত ফিরে পেতে চায়। ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসাগুলো (SMBs) প্রায়ই এ ধরনের আক্রমণের শিকার হয়, কারণ তাদের কাছে শক্তিশালী নিরাপত্তা টিম বা ব্যবস্থা থাকে না। একইভাবে, এমন প্রতিষ্ঠান যেগুলো গুরুত্বপূর্ণ ডেটার উপর নির্ভরশীল, যেমন হাসপাতাল বা ব্যাঙ্ক, তারাও আক্রমণের লক্ষ্য হতে পারে, কারণ তারা দ্রুত তথ্য ফিরে পেতে মুক্তিপণ দিতে আগ্রহী হতে পারে।

র‍্যানসমওয়্যার শুধু ব্যবসা প্রতিষ্ঠানেই সীমাবদ্ধ নয়; যে কোনো ব্যক্তি, যার কাছে গোপনীয় তথ্য রয়েছে, আক্রমণের শিকার হতে পারে। আক্রমণকারী জানে যে এসব তথ্য ব্যক্তির জন্য গুরুত্বপূর্ণ, তাই তারা মুক্তিপণ দাবি করতে পারে।

দুর্ভাগ্যবশত, এই ম্যালওয়্যার শুধু সরাসরি আক্রমণ নয়; এটি একটি সাধারণ বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে বা কোনো লিংক ক্লিক করলে নিজে থেকেই ছড়াতে পারে। যেকোনো ডিভাইস, যেমন ডেস্কটপ, ল্যাপটপ, মোবাইল ফোন বা ট্যাবলেটও আক্রমণের শিকার হতে পারে। এসব ডিভাইস সুরক্ষিত রাখতে এন্ডপয়েন্ট ডিটেকশন এবং রেসপন্স (EDR) সিস্টেম ব্যবহার করলে দ্রুত হুমকি শনাক্ত করা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা যায়।

র‍্যানসমওয়্যারের প্রকারভেদ

দুঃখজনকভাবে, সাইবার অপরাধীরা এখন খুব সহজেই এবং কম খরচে র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণ শুরু করতে পারে। এই ধরনের ম্যালওয়্যার সফটওয়্যারগুলি কম দামে এবং ডার্ক ওয়েব থেকে সহজেই পাওয়া যায়। কিছু সাম্প্রতিক র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণ সস্তা এবং সহজে পাওয়া ম্যালওয়্যার ব্যবহার করে চালানো হয়েছে। এখানে র‍্যানসমওয়ারের কিছু সাধারণ প্রকারের উদাহরণ দেওয়া হলো:

• স্কেয়ারওয়্যার
  স্কেয়ারওয়্যার এমন একটি ম্যালওয়্যার যা ব্যবহারকারীদের ভীতি দেখিয়ে বা চমকে দিয়ে তাদের কিছু অনলাইনের পণ্য বা সেবা কিনতে বাধ্য করে। এই ধরনের ম্যালওয়্যার সাধারণত বলে যে, আপনার কম্পিউটারে কোনো ভাইরাস বা অন্য কোনো বিপদ রয়েছে, এবং আপনাকে এই সমস্যার সমাধান করার জন্য বিশেষ সফটওয়্যার কিনতে হবে। স্কেয়ারওয়্যার থেকে বাঁচার জন্য, আপনার কম্পিউটার সংক্রান্ত কোনো সমস্যা থাকলে, সেটি যদি কোনো বিশ্বস্ত এবং পরিচিত সিকিউরিটি সফটওয়্যার থেকে না আসে, তবে সতর্ক থাকুন।
  
• স্ক্রীন লকিং
  স্ক্রীন লকার আপনার কম্পিউটার স্ক্রীন লক করে দেয় এবং এক্সেস পাওয়া প্রায় অসম্ভব করে তোলে। এর বদলে, আপনি একটি বার্তা দেখতে পাবেন যেখানে বলা থাকবে যে, আপনার স্ক্রীন খুলতে হলে আপনাকে কিছু টাকা পরিশোধ করতে হবে। মাঝে মাঝে এটি আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা পুলিশ বিভাগের মতো একটি ভুয়া সংস্থার মাধ্যমে হতে পারে। যদি আপনি স্ক্রীন লকার দ্বারা আক্রান্ত হন, তবে কর্তৃপক্ষ আপনাকে র‍্যানসম না দেওয়ার পরামর্শ দেয়। আপনি একটি পুরানো ব্যাকআপ ব্যবহার করে কম্পিউটার পুনরুদ্ধার করতে পারেন।
  
• এনক্রিপ্টিং র‍্যানসমওয়্যার
  এনক্রিপ্টিং র‍্যানসমওয়্যার ব্যবহারকারীর ফাইলগুলো এনক্রিপ্ট করে ফেলতে পারে। এর ফলে, আপনি আর আপনার ফাইলগুলো অ্যাক্সেস করতে পারবেন না, যতক্ষণ না আপনি আক্রমণকারীর চাহিদা অনুযায়ী টাকা না দিয়ে সেগুলো পুনরুদ্ধার করেন। কখনও কখনও, আপনার ফাইল পুনরুদ্ধার করার জন্য আপনাকে একটি পুরানো ব্যাকআপ ব্যবহার করতে হতে পারে এবং আক্রমণকারীর দাবিকে এড়িয়ে যেতে হতে পারে।
  
• উদীয়মান হুমকিগুলি
  র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণ দিন দিন আরো উন্নত হচ্ছে এবং এটি আরো ভয়ংকর আকার ধারণ করছে। নতুন সুরক্ষা প্রযুক্তি আসার সঙ্গে সঙ্গে, হ্যাকাররা তাদের আক্রমণের পদ্ধতি আরও উন্নত করছে। বর্তমানে র‍্যানসমওয়্যার-অ্যাজ-এ-সার্ভিস (RaaS) নামে একটি নতুন ধরনের আক্রমণ খুবই সাধারণ হয়ে উঠেছে। এর মাধ্যমে, আক্রমণকারীরা র‍্যানসমওয়্যার প্যাকেজ কিনতে বা ভাড়া নিতে পারে এবং তা যেকোনো ব্যক্তির কম্পিউটার আক্রমণ করতে ব্যবহার করতে পারে।

এছাড়া, সরকারি সংস্থাগুলোও র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণের লক্ষ্য হতে পারে। যখন একটি সরকারী সংস্থা বা অফিস আক্রান্ত হয়, তখন সেটা অনেক মানুষের জীবনে প্রভাব ফেলতে পারে, যার কারণে অনেক সময় র‍্যানসম পরিশোধ করে পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করা হয়।

র‍্যানসমওয়্যার সনাক্তকরণ

র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণ সনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করার জন্য শিক্ষা এবং প্রযুক্তির সঠিক সংমিশ্রণ প্রয়োজন। এখানে কিছু সহজ ও কার্যকরী উপায় দেয়া হলো, যা আপনার প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তিগত ডিভাইসে র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণ থেকে রক্ষা পেতে সহায়তা করবে:

• কর্মচারীদের র‍্যানসমওয়্যার সম্পর্কে সচেতন করুন
  কর্মচারীদের শেখান কিভাবে র‍্যানসমওয়্যার শনাক্ত করবেন। যেমন:
  • বিশ্বাসযোগ্য ব্যবসা থেকে আসা ইমেইলের মতো দেখানো ইমেইল
  • সন্দেহজনক লিঙ্ক বা ওয়েবসাইট
  • বিপজ্জনক ফাইল অ্যাটাচমেন্ট যা খোলার সাথে সাথেই কম্পিউটার আক্রান্ত হতে পারে।
    
• হানিপট তৈরি করুন
  “হানিপট” হলো একটি ফাঁদ যা সাইবার আক্রমণকারীদের আকৃষ্ট করতে তৈরি করা হয়। এটি ভুয়া ফাইল বা ডাটা রিপোজিটরি হিসেবে কাজ করে, যা আক্রমণকারীদের প্রলুব্ধ করে। যখন তারা হানিপটে আক্রমণ চালায়, তখন আপনি সহজেই আক্রমণ শনাক্ত করতে এবং থামাতে পারবেন।
  
• আপনার নেটওয়ার্ক এবং ডিভাইসগুলো মনিটর করুন
  নিয়মিত মনিটরিংয়ের মাধ্যমে আপনি ট্রাফিক লগ করতে পারবেন এবং ফাইল স্ক্যান করে আক্রমণের প্রমাণ খুঁজে পাবেন। কোন অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করতে পারবেন।
  
• অ্যান্টিভাইরাস ও অ্যান্টি-র‍্যানসমওয়্যার টুল ব্যবহার করুন
  এসব টুল আপনার কম্পিউটারের সুরক্ষা বাড়াতে সাহায্য করবে। এগুলি ব্যবহার করে আপনি নিরাপদ সাইটগুলোকে অনুমোদন (হোয়াইটলিস্ট) করতে পারবেন এবং যখন কোনো বিপদ দেখা দেয়, তখন তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্ক করবে।
  
• ইমেইল কন্টেন্ট চেক করুন
  আপনার ইমেইল সেটিংসে পরিবর্তন করে অযাচিত বা ম্যালওয়্যারযুক্ত ইমেইল আটকাতে পারবেন। এর মাধ্যমে সন্দেহজনক ফাইল বা লিঙ্ক ব্লক করা সহজ হবে, যেমন এমন ফাইল যা আপনার কম্পিউটারে ক্ষতি করতে পারে।

এগুলি অনুসরণ করে, আপনি র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণ থেকে নিজের ডিভাইস ও সিস্টেমকে রক্ষা করতে পারবেন।

র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণের পর আপনি কী আশা করতে পারেন?

যদি আপনার সিস্টেমে র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণ হয়, তবে আপনার ব্যবসায়িক কার্যক্রমে বড় ধরনের সমস্যা তৈরি হবে। আক্রমণটির পর, আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো আশা করতে পারেন:

• অ্যান্টিভাইরাস সিস্টেম আপডেট করা
  আক্রমণের পর, আপনার কম্পিউটার বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী করা খুবই জরুরি। এজন্য আপনাকে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার আপডেট করতে হবে, যাতে ভবিষ্যতে আর কোনো র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণ না হয়।
  
• কর্মচারীদের র‍্যানসমওয়্যার থেকে রক্ষা পাওয়ার প্রশিক্ষণ দেওয়া
  কর্মচারীদের জানানো উচিত কীভাবে তারা র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণ চিনবে এবং এর থেকে বাঁচবে। সঠিক প্রশিক্ষণ দিলে ভবিষ্যতে এই ধরনের আক্রমণ এড়ানো সম্ভব।
  
• মাইক্রোসফট অফিস ফাইলগুলো পুনরুদ্ধার করা
  সাইবার অপরাধীরা সাধারণত মাইক্রোসফট অফিস ফাইলগুলোকে লক্ষ্য করে আক্রমণ করে থাকে। তাই আপনার এই ফাইলগুলো নিরাপদ রাখার জন্য এবং সেগুলো পুনরুদ্ধারের জন্য কার্যকরী পদক্ষেপ নিতে হবে।
  
• কর্মচারী এবং ব্যবস্থাপনার হতাশা সামলানো
  আক্রমণের ফলে কর্মচারীরা এবং ব্যবস্থাপনা সদস্যরা হতাশ হয়ে পড়তে পারে, কারণ তাদের কাজের গতি কমে যাবে। তাদের মনোবল বৃদ্ধি এবং কাজে ফেরত আনার জন্য সহানুভূতির সাথে সমর্থন দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।

র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণের পর কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবেন?

র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণের পর আপনার ব্যবসার ক্ষতি কমাতে কিছু পদক্ষেপ নেওয়া প্রয়োজন। কিন্তু যেকোনো পরিস্থিতিতেই বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে র‍্যানসম না দেওয়া উচিত। র‍্যানসম দেওয়ার মাধ্যমে অপরাধীরা আরও আক্রমণ করতে উৎসাহিত হয়, এবং এটি নতুন আক্রমণের সুযোগ তৈরি করে।

• স্কেয়ারওয়্যার চেক করুন
  স্কেয়ারওয়্যার হলো এমন ধরনের সফটওয়্যার যা আপনার কম্পিউটারে কোনো অস্বাভাবিক বার্তা দেখাতে পারে বা পপ আপ হতে পারে। আপনি যখন ইন্টারনেট ব্রাউজ করবেন, তখন স্কেয়ারওয়্যার আপনার ট্যাবের জায়গায় অদ্ভুত কিছু দেখাতে পারে, বা ক্লিক করলেই নতুন নতুন ট্যাব খুলে যেতে পারে।
  স্কেয়ারওয়্যার ইন্টারনেট ছাড়া কম্পিউটারেও আসতে পারে। এমন একটি বার্তা দেখাতে পারে যা বলে, “আপনার কম্পিউটার ইনফেক্টেড হয়েছে, এবং এটি পরিষ্কার করতে হবে”, অথবা আপনাকে অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল করতে বলা হতে পারে।
  যদি স্কেয়ারওয়্যার আপনার কম্পিউটারে থাকে, তবে আপনি আপনার কম্পিউটার প্রস্তুতকারক কোম্পানির কাস্টমার সার্ভিস থেকে সাহায্য নিতে পারেন, যেহেতু অনেক কোম্পানি এই ধরনের সমস্যা সমাধানে বিশেষজ্ঞ পাঠায়।
  
• বিশেষজ্ঞের সাহায্য নিন
  একটি IT বিশেষজ্ঞ আপনার কম্পিউটার থেকে র‍্যানসমওয়্যার চিহ্নিত এবং সরিয়ে ফেলতে সহায়তা করতে পারেন। যদিও এটি সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়ার মতো নয়, অনেক ধরনের র‍্যানসমওয়্যার আগেই বিভিন্ন প্রযুক্তিবিদদের কাছে পরিচিত এবং এর জন্য ডিক্রিপশন কীও পাওয়া গেছে।
  তবে বিশেষজ্ঞের সাহায্য নেওয়ার কিছু নেতিবাচক দিকও আছে। তাদের সাহায্যের জন্য খরচ হতে পারে অনেক টাকা, এবং আপনি আগে জানেন না তারা সফল হবে কিনা।

র‍্যানসমওয়্যার কীভাবে সরাবেন?

র‍্যানসমওয়্যার সরাতে আপনাকে কিছু নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিতে হবে:

• আক্রান্ত ডিভাইসগুলো আলাদা করুন:
  সাধারণত, র‍্যানসমওয়্যার একাধিক ডিভাইসের মধ্যে ছড়িয়ে পড়তে পারে, তবে প্রথমে আক্রান্ত ডিভাইসগুলো সনাক্ত করুন এবং সেগুলোকে নেটওয়ার্ক থেকে আলাদা করুন। এতে অন্য কোনো ডিভাইসে আক্রমণ ছড়িয়ে পড়বে না।
  
• আক্রমণের ধরন জানুন:
  র‍্যানসমওয়্যার সরানোর ধাপগুলো আক্রমণের ধরন অনুসারে ভিন্ন হতে পারে। যে ধরনের আক্রমণ ঘটেছে, তার বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ করুন এবং এই আক্রমণের লক্ষণগুলো সম্পর্কে জানুন।
  
• অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ব্যবহার করুন অথবা পেশাদার সাহায্য নিন:
  অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার চালানো আপনার ডিভাইসকে রক্ষা করতে সাহায্য করতে পারে এবং এটি কোনো অতিরিক্ত হুমকি শনাক্ত করতে সাহায্য করবে। আপনি যদি নিজে সমস্যাটি সমাধান করতে না পারেন, তবে একজন আইটি বিশেষজ্ঞকে নিয়োগ করা ভালো, যিনি আক্রমণটি চিহ্নিত করতে এবং দূর করতে সক্ষম।
  
• এনক্রিপ্ট করা ফাইল পুনরুদ্ধার করুন:
  আপনি যদি ফাইলগুলো পুনরুদ্ধার করতে চান, তাহলে আক্রমণের প্রকৃতি এবং ডিক্রিপশন সরঞ্জাম অনুযায়ী তা সম্ভব হতে পারে। তবে, কিছু আক্রমণে ফাইলগুলো ডিক্রিপ্ট করা খুব কঠিন হতে পারে এবং কিছু ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।

ফাইলগুলো ডিক্রিপ্ট না করা গেলে, র‍্যানসমওয়্যার সরানো আপনাকে আক্রমণকারীর দাবির সামনে দাঁড়াতে বাধা দেবে। কিন্তু, এটি আপনার ফাইলগুলোকে পুনরুদ্ধার করবে না। আপনি হয়তো আপনার ফাইলগুলো হারাবেন বা পুরো ডিভাইসের সব তথ্য মুছে যাবে, বিশেষ করে যদি আপনার কম্পিউটার লক হয়ে যায়। তবে কিছু স্ক্রিন লকারে আপনি নিরাপদ মোডে কম্পিউটার রিস্টার্ট করে, অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ব্যবহার করে সহজেই স্ক্রীন লকার সরাতে পারবেন। এর ফলে, আপনার কম্পিউটার আবার স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসতে পারে।

এই পদক্ষেপগুলো নিশ্চিত করবে যে আপনি ক্ষতির পরিমাণ কমাতে পারবেন এবং ভবিষ্যতে র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণ থেকে বাঁচতে পারবেন।

সহজ ভাষায় র‍্যানসমওয়্যার প্রতিরোধের উপায়

র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য কিছু গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নিচে দেওয়া হলো, যা আপনাকে এই ঝুঁকি থেকে নিরাপদ রাখতে সহায়তা করবে।

• সফটওয়্যার আপডেট করুন
  আপনার ডিভাইসের সফটওয়্যারগুলো নিয়মিত আপডেট করুন। নতুন আপডেটগুলোর মধ্যে অনেক সময় র‍্যানসমওয়্যার থেকে সুরক্ষার নতুন কোড থাকে। এতে আপনার ডিভাইস নতুন সাইবার আক্রমণ থেকে ভালোভাবে রক্ষা পায়।
  
• বিশ্বস্ত সফটওয়্যার ব্যবহার করুন
  ডিভাইসে নতুন সফটওয়্যার ইনস্টল করার আগে যাচাই করুন এটি বিশ্বস্ত উৎস থেকে এসেছে কিনা। অপরিচিত সাইট বা ইমেল থেকে সফটওয়্যার ডাউনলোড না করাই ভালো।
  
• অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ব্যবহার করুন
  অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার র‍্যানসমওয়্যার প্রতিরোধে খুব কার্যকর। এটি ম্যালওয়্যারকে ডিভাইসে প্রবেশ করতে বাধা দেয়। ইমেলগুলোর ভেতরের লিঙ্ক বা অ্যাটাচমেন্টও চেক করতে পারে, যাতে সন্দেহজনক মেসেজগুলো সহজে ব্লক করা যায়।
  
• বিশেষ সফটওয়্যার অনুমোদন করুন (হোয়াইটলিস্ট)
  আপনি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বিশ্বস্ত সফটওয়্যারগুলোকেই ডিভাইসে চলতে দিতে পারেন। এতে করে যেকোনো অজানা প্রোগ্রাম বা অ্যাপ্লিকেশন সহজে প্রবেশ করতে পারবে না।
  
• নিয়মিত ব্যাকআপ রাখুন
  আপনার গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলো নিয়মিত ব্যাকআপ রাখুন। এতে আক্রমণের পরও আপনি আগের ডেটা ফিরে পেতে পারবেন এবং ফাইল মুছে গেলেও ঝামেলা কম হবে।
  
• কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ দিন
  কর্মচারীদের র‍্যানসমওয়্যার সম্পর্কে সচেতন করুন। তাদেরকে আক্রমণের লক্ষণ এবং সুরক্ষিত থাকার উপায় শেখান।
  
• সম্পূর্ণ সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করুন
  র‍্যানসমওয়্যার প্রতিরোধের জন্য একটি ভালো সুরক্ষা ব্যবস্থা নিন যা ঝুঁকিপূর্ণ ওয়েবসাইট, লিঙ্ক, বা ক্ষতিকর কনটেন্ট থেকে নেটওয়ার্ককে রক্ষা করে।

এই সহজ পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করলে, আপনি এবং আপনার ডিভাইস র‍্যানসমওয়্যার আক্রমণের হাত থেকে অনেকাংশে নিরাপদ থাকতে পারবেন।