এআই কি ভালো নাকি খারাপ? বিশেষজ্ঞদের মতে এটা মানবজাতীর জন্য কতটা উপকারী বা ভবিষ্যতে কতটা খারাপ প্রভাব পড়তে পারে তা নিয়ে হবে আজকের আলোচনা ।
বাংলাদেশে এআই দ্রুত জনপ্রিয় হচ্ছে, যা মানুষের দৈনন্দিন জীবনে ও ব্যবসায় কাজে লাগছে। ২০২৪ সালের এক জরিপে দেখা গেছে, দেশের ৭০% মানুষ নতুন কিছু শেখা, বিদ্যুৎ সাশ্রয় ও স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপনায় এআই ব্যবহার করতে চায়। তবে ৩৫% মানুষ মনে করে এআই তাদের জন্য ভালো হবে, আর ২৫% মনে করে এটি খারাপ প্রভাব ফেলতে পারে।
বাংলাদেশের বড় কোম্পানিগুলোর মধ্যে ৯০% মনে করছে এআই ব্যবসার জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ। যদিও এটি কাজের গতি বাড়াচ্ছে, তবুও তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা নিয়ে উদ্বেগ দেখা দিয়েছে।
AI এর ১২টি সুবিধা
এআই (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা) অনেক সুবিধা নিয়ে এসেছে, যা ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের জন্য উপকারী হতে পারে। চলুন দেখি কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধাঃ
১. ২৪ ঘণ্টা কাজ করার সক্ষমতা
এআই দিন-রাত, ২৪ ঘণ্টা কাজ করতে পারে। এটি মানুষের সাহায্য ছাড়াই অনেক কাজ করতে সক্ষম, যার ফলে কোম্পানির কার্যক্রম কখনো থামে না। যেমনঃ কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাটবট ২৪ ঘণ্টা সেবা দিতে পারে।১. ২৪ ঘণ্টা কাজ করার সক্ষমতা
২. বড় আকারে কাজ করতে পারে
এআই অল্প সময়ে অনেক বড় কাজ করতে পারে। যেমন, Amazon বা Netflix এআই ব্যবহার করে লাখ লাখ গ্রাহকের পছন্দ অনুযায়ী প্রস্তাব দেয়। আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো প্রতিদিন লাখ লাখ লেনদেন দ্রুত যাচাই করতে এআই ব্যবহার করে, যা মানুষের পক্ষে এত দ্রুত করা সম্ভব নয়।
এআই এর ফলে ব্যবসায় গতি, দক্ষতা এবং গ্রাহক সেবা উন্নত হচ্ছে।
৩. সঠিক ফলাফল ও কম ভুলের হার
মানুষের মতো ক্লান্ত বা অসতর্ক হয় না, তাই এআই সিস্টেম অনেক বেশি তথ্য বিশ্লেষণ করে নিয়ম মেনে সিদ্ধান্ত নেয়। এ কারণে, এটি প্রায় সবসময় সঠিক ফলাফল দেয়। Skillsoft কোম্পানির সিআইও Orla Day বলেন, “মানুষের পক্ষপাতিত্ব এবং সীমাবদ্ধতার কারণে ত্রুটি হতে পারে, কিন্তু এআই-এর ক্ষেত্রে এই সমস্যা কম থাকে।”
তবে একটি গুরুত্বপূর্ণ শর্ত হলো, এআই সঠিকভাবে কাজ করতে হলে এটি ভালো অ্যালগরিদম দিয়ে তৈরি হতে হবে, যথেষ্ট উচ্চমানের ডেটা দিয়ে প্রশিক্ষণ দিতে হবে এবং নিয়মিত নজরদারি করতে হবে।
৪. উন্নত নিরাপত্তা
এআই দিয়ে রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ ও বিপদ শনাক্ত করা যায়। এটি মেশিনের স্বাভাবিক কার্যক্রম এবং মানুষের আচরণ বুঝে ঝুঁকি শনাক্ত করতে পারে।
যেমন, গাড়িতে এআই চালিত প্রযুক্তি চালককে সতর্ক করে দেয় যখন তারা মনোযোগ হারায় বা লেন থেকে সরে যায়। কারখানায় এআই মেশিন হঠাৎ বন্ধ করে দেয় যখন এটি দেখায় কর্মী বিপদজনক জায়গায় ঢুকে পড়ছে। এমনকি বোমা নিষ্ক্রিয়করণ বা ঝুঁকিপূর্ণ ভবনে এআই রোবট পাঠানো হয় মানুষের বদলে।
৫. একঘেয়ে ও পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ সহজে করে
এআই মানুষের জন্য একঘেয়ে এবং সময়সাপেক্ষ কাজগুলো সহজে করে দেয়। যেমন, বাসায় রোবোটিক ভ্যাকুয়াম দিয়ে ঘর পরিষ্কার করা বা অফিসে ডেটা সংগ্রহ করা।
FTI Consulting এর সিনিয়র ম্যানেজিং ডিরেক্টর Claudio Calvino বলেন, “এটাই এখন সবচেয়ে বেশি লাভজনক, যেখানে কোম্পানিগুলো এআই ব্যবহার করছে, যাতে মানুষের সময় কম লাগে এবং তারা বেশি গুরুত্বপূর্ণ কাজে মনোযোগ দিতে পারে।
৬. উন্নত গ্রাহক অভিজ্ঞতা
এআই অনেক ডেটা বিশ্লেষণ করে এবং সেই তথ্য ব্যবহার করে সেবা প্রদান করে, যা কোম্পানিগুলোকে গ্রাহকদের জন্য আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, Skillsoft কোম্পানি এআই ব্যবহার করে গ্রাহকদের জন্য দ্রুত কাস্টমাইজড কনটেন্ট প্রদান করছে। একটি জরিপে জানা গেছে, ৯৪% ব্যবসা নেতা মনে করেন, এআই কর্মী এবং গ্রাহকদের জন্য ভালো ডিজিটাল অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সাহায্য করবে।
৭. পক্ষপাতহীন সিদ্ধান্ত গ্রহণ
এআই আবেগ বা অনুমান ছাড়া শুধুমাত্র ডেটা এবং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সঠিক সিদ্ধান্ত নেয়। এটি মানব পক্ষপাতিত্ব কমাতে পারে, তবে যদি ডেটা বা অ্যালগরিদম পক্ষপাতমুক্ত না হয়, তবে ভুল ফলাফল আসতে পারে।
৮. আবেগ এবং বিচারহীনতা
এআই-এর কোনো আবেগ বা বিচারক্ষমতা নেই, তাই এটি কাজের সময়ে শান্ত থাকে। যেমন, গ্রাহক সেবা চ্যাটবট কখনো উত্তেজিত হয় না বা বিচার করে না, ফলে গ্রাহকরা সহজে সমস্যা সমাধান করতে পারে। গবেষণায় দেখা গেছে, অনেক শিক্ষার্থী চ্যাটবটের কাছে প্রশ্ন করতে বেশি স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করে, কারণ তাদের মনে হয় না যে, তারা বিচারিত হবে।
৯. উদ্ভাবন
এআই আজকের পৃথিবীতে নতুন আশার আলো হয়ে উঠেছে। এটি শুধু প্রযুক্তি নয়, বরং একটি বিপ্লব। বিভিন্ন শিল্পে এআই উদ্ভাবন আনছে, যেমন সরবরাহ শৃঙ্খলা এবং অন্যান্য খাতে। ভবিষ্যতে আরও বিস্ময়কর উদ্ভাবন ঘটবে, এমন আশাবাদী প্রত্যাশা তৈরি হচ্ছে।
Johnson বলেন, “এআই দারুণ পরিবর্তন নিয়ে এসেছে; এটি একটি গেমচেঞ্জার।” উদাহরণস্বরূপ, এআই এখন ড্রাগ আবিষ্কার এবং স্বাস্থ্যসেবার ক্ষেত্রে এমন নতুন চিকিৎসা সেবা নিয়ে আসছে যা মানুষের জীবনকে সহজ এবং নিরাপদ করে তুলছে।
১০. দক্ষতা এবং উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি
এআই মানুষের জীবনকে আরও সহজ এবং কার্যকর করছে। এটি শুধু কাজের গতি বাড়াচ্ছে না, বরং সবার উৎপাদনশীলতা ও দক্ষতাও অনেক বৃদ্ধি পাচ্ছে। Miami University এর অধ্যাপক Zhe “Jay” Shan বলেন, “এআই আমাদের সময় বাঁচাতে এবং কাজের মান উন্নত করতে সাহায্য করছে।”
যেমন, সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্টে এআই কোডিংয়ের কাজ সহজ করে দিয়েছে, আর কোডাররা এখন আরও দ্রুত এবং সঠিকভাবে কাজটি সম্পন্ন করতে পারছে। এতে তারা তাদের সময়কে মূল্যবান কাজে ব্যয় করতে পারছে, যেমন নতুন চিন্তা বা আরও উন্নত প্রোজেক্ট তৈরি করা।
Arnab Bose, UST AlphaAI এর সিএসও, বলেন, “এটি মানুষ বনাম যন্ত্রের লড়াই নয়, বরং এআই প্রযুক্তি আমাদের কর্মক্ষমতা বাড়াতে সহায়তা করছে। এটি আমাদের শক্তি।”
১১. জ্ঞান প্রদানের গণতন্ত্রীকরণ
এআই এখন জ্ঞানকে সবার জন্য উন্মুক্ত করছে, যা এক সময় কেবল বিশেষজ্ঞদের কাছে সীমাবদ্ধ ছিল।
এআই এখন সবাইকে কোডিং শেখার সুযোগ দিচ্ছে, এমনকি যাদের কোডিং জানার প্রয়োজন নেই, তারাও সফটওয়্যার তৈরি করতে পারছে। এর ফলে সাধারণ মানুষও জ্ঞান লাভ করছে, আর এটি একটি সমাজের বিকাশের জন্য এক বিশাল সুযোগ।
এছাড়া, প্রতিষ্ঠানগুলো এআই ব্যবহার করে নিজেদের তথ্য সংরক্ষণ এবং অন্যদের কাছে সহজে পৌঁছে দিতে পারছে, যাতে প্রতিষ্ঠানিক জ্ঞান হারিয়ে না যায়।
১২. বিশেষজ্ঞদের কাছে আরও বেশি প্রবেশাধিকার
এআই-powered সিস্টেমগুলো এখন আরও বেশি বিশেষজ্ঞ সেবা প্রদান করছে, যা একসময় শুধুমাত্র বড় প্রতিষ্ঠান বা বিশেষজ্ঞদেরই ছিল।
এআই এখন ছোট ব্যবসাগুলোর জন্যও অনেক সাশ্রয়ী ও উন্নত সেবা নিয়ে এসেছে, যেমন বিপণন, কনটেন্ট তৈরি, হিসাবরক্ষণ, আইনগত সহায়তা ইত্যাদি, যা একসময় শুধু মানুষের দ্বারা করা সম্ভব ছিল। এখন ছোট ব্যবসাগুলি এই প্রযুক্তির মাধ্যমে তাদের কাজ আরও সহজ এবং কার্যকরভাবে করতে পারছে, এবং সবার জন্য নতুন দিগন্ত উন্মুক্ত হচ্ছে।
AI এর ১২টি অসুবিধা
এআই-এর সুবিধা গ্রহণের জন্য, এর মূল ঝুঁকিগুলি জানা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, বলে মন্তব্য করেন Eric Johnson, West Monroe নামক একটি ডিজিটাল সেবাদানকারী সংস্থার প্রযুক্তি ও অভিজ্ঞতার পরিচালক।
Johnson বলেন, “এআই এমন একটি ক্ষেত্র, যা বড় সুযোগ এবং বড় ঝুঁকিতে ভরা। এটি নির্ভর করে একটি প্রতিষ্ঠানের এআই টুলগুলোর ব্যবহার কীভাবে করা হচ্ছে, শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত বাস্তবায়নের দিক থেকে নয়, বরং ব্যবহারকারী এবং পরিবর্তন ব্যবস্থাপনার দৃষ্টিকোণ থেকেও।”
এআই-এর কয়েকটি বড় অপকারী দিকঃ
১. সৃজনশীলতার অভাব
এআই অনেক কিছু তৈরি করতে পারে, যেমন কোড বা আর্ট, কিন্তু এটি সৃজনশীল চিন্তা করতে পারে না। এআই শুধুমাত্র যা শেখানো হয়েছে তা জানে। এটি নতুন কিছু সৃষ্টি করার ক্ষমতা রাখে না, যেমন মানুষ করে।
Earley বলেন, “এআই থেকে তৈরি কাজের মধ্যে কোন ব্যক্তিত্ব বা সুর নেই, তাই সেগুলো খুব দ্রুত এড়িয়ে যেতে ইচ্ছে করে।”
২. সহানুভূতির অভাব
এআই মানুষের মতো অনুভূতি বুঝতে পারে, তবে এটি অনুভব করতে পারে না। মানুষ যে ভাবে অন্যের কষ্ট বুঝতে পারে, এআই তা পারে না।
Kim বলেন, “এআই মানবিক না, তাই এটি প্রকৃত সংযোগ তৈরি করতে পারে না।”
৩. মানুষের দক্ষতা হারানো
এআই মানুষের পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলো সহজ করে দিলেও, কিছু মানুষ মনে করেন এটি একটি ক্ষতিকর দিক: মানুষের দক্ষতা হারানো। Earley বলেন, “এটি ধীরে ধীরে গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা এবং সৃজনশীল চিন্তা হারানোর কারণ হতে পারে।”
তিনি উদাহরণ হিসেবে বলেন, যখন এআই-চালিত নেভিগেশন সিস্টেম বিশ্বব্যাপী ব্যবহৃত হতে শুরু করে, তখন মানুষ তাদের নেভিগেশন দক্ষতা হারিয়ে ফেলেছে। এআই যখন এ ধরনের প্রাথমিক কাজগুলো নিয়ে নেয়, তখন মানুষের সেই দক্ষতাগুলো কমে যেতে পারে। এর ফলে, তারা তাদের পেশাগত দক্ষতা বা শিল্পকলায় ভালোভাবে এগিয়ে যেতে পারবে না। এটি এমন একটি পরিস্থিতি সৃষ্টি করতে পারে যেখানে এআই কাজ না করলে, তারা নিজে সেই কাজ করতে পারবে না।
৪. অলসতা এবং উৎপাদনশীলতা কমে যাওয়া
কিছু বিশেষজ্ঞ মনে করেন, এআই মানুষের অলসতা বাড়াতে পারে। অনেকেই মনে করেন এআই সবসময় সঠিক কাজ করবে, কিন্তু তা সবসময় ভাবা ঠিক না। Earley বলেন, এআই ব্যবহার করলে কখনও কখনও কাজ যাচাই করতে বেশি সময় লাগে, যা উৎপাদনশীলতা কমিয়ে দেয়।
৫. চাকরি হারানো এবং স্থানচ্যুতি
২০২৪ সালের “Leading through the Great Disruption” রিপোর্ট অনুযায়ী, Adecco Group-এর ৪১% সিইও বলেছেন যে, তারা পাঁচ বছরের মধ্যে এআই-এর কারণে কম কর্মী নিয়োগ করবেন। তবে ৪৬% বলেছেন, তারা চাকরি হারানো কর্মীদের অন্য কাজে লাগাবেন।
Goldman Sachs Research এর মতে, এআই “৩০০ মিলিয়ন পূর্ণকালীন চাকরি অটোমেশন দ্বারা বিপন্ন করতে পারে।” তবে, বিশেষজ্ঞরা মনে করেন যে, কিছু চাকরি হয়তো অটোমেশন দ্বারা চলে যাবে, কিন্তু এআই নতুন কাজের সুযোগও সৃষ্টি করবে, এবং মানুষদের নতুন দক্ষতা শিখতে হবে।
৬. নৈতিক এবং গোপনীয়তার সমস্যা
এআই ব্যবহারের সঙ্গে নৈতিক এবং গোপনীয়তার সমস্যা বাড়ছে।
Daly বলেন, “এআই অনেক নৈতিক সমস্যার সৃষ্টি করে, যেমন সিস্টেমে পক্ষপাতিত্ব থাকা বা কোনো ফলাফল বোঝা না যাওয়া।”
এছাড়া, বিশেষজ্ঞরা চিন্তিত যে, এআই তথ্য ব্যবহার করার সময় গোপন তথ্য প্রকাশ হয়ে যেতে পারে, যা আইন বা গ্রাহকের প্রত্যাশার বিরুদ্ধে যেতে পারে।
৭. উচ্চ শক্তি চাহিদা এবং স্থায়িত্বের সমস্যা
এআই সিস্টেমের জন্য অনেক শক্তি প্রয়োজন, যা পরিবেশের জন্য ক্ষতিকর হতে পারে। বিশ্ব অর্থনৈতিক ফোরাম ২০২৪ সালের রিপোর্টে জানিয়েছে যে, জেনারেটিভ এআই সিস্টেম “অন্য কোনো সফটওয়্যারের তুলনায় প্রায় ৩৩ গুণ বেশি শক্তি ব্যবহার করে।”
যদিও এআই কিছু ক্ষেত্রে পরিবেশ সুরক্ষা প্রচেষ্টায় সাহায্য করতে পারে, তবে বিশেষজ্ঞরা চিন্তিত যে, এআই এর শক্তি চাহিদা কিছু ক্ষেত্রে পরিবেশের জন্য ক্ষতিকর হতে পারে।
৮. ভুল তথ্য
Bose বলেন, “এআই ভুল হতে পারে। দিন শেষে এটি একটি পরিসংখ্যানভিত্তিক মেশিন, যা সম্ভাবনার ওপর কাজ করে। বেশিরভাগ সময় এটি সঠিক হলেও, সবসময় নয়।”
৯. অপ্রত্যাশিত ঝুঁকি
এআই ব্যবহারকারীরা নতুন ঝুঁকির সম্মুখীন হচ্ছেন, বিশেষত যখন এআই ভুল ফলাফল দেয় বা কল্পিত তথ্য তৈরি করে। ২০২৩ সালে এক নিউইয়র্কের আইনজীবী ChatGPT দিয়ে নকল কেস তৈরি করায় বিচারকের নজরে আসেন। তিনি বুঝতে পারেননি এআই এমন ভুল করতে পারে।
১০. বৃহৎ মাত্রার ঝুঁকি
এআই ২৪/৭ কাজ করতে পারে এবং বিশাল স্কেলে চালানো যায়, যার ফলে একটিমাত্র ভুলও বড় সমস্যায় পরিণত হতে পারে। Calvino বলেন, “ঝুঁকির ধরন একই, কিন্তু এর মাত্রা অনেক বড়।”
১১. ডিপফেক এবং প্রতারণামূলক কাজ
সাইবার অপরাধীরা এআই ব্যবহার করে জালিয়াতি, যেমন ফিশিং ইমেইল বা ডিপফেক ভিডিও তৈরি করছে, যা আসল মনে হয় কিন্তু আসলে নকল। Johnson বলেন, “এগুলো বড় সমস্যা, এবং যতদিন মানুষ নকল কন্টেন্ট আসল মনে করবে, ততদিন সমস্যা চলবে।”
১২. উপকারের অসম বণ্টন
বিশেষজ্ঞরা মনে করেন, এআই-এর সুবিধা সব জায়গায় সমানভাবে পৌঁছাবে না। Earley বলেন, “এআই অনেক উন্নতি আনবে, কিন্তু সবাই এর সুবিধা পাবে না। সমাজের কিছু অংশ ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।”
সবশেষ এআই আমাদের জীবনে অনেক উন্নতি আনতে পারে, যেমন কাজের গতি বাড়ানো, স্বয়ংক্রিয় কাজ এবং ভালো সিদ্ধান্ত নেওয়া। তবে এতে কিছু সমস্যাও আছে, যেমন গোপনীয়তার ঝুঁকি, সৃজনশীলতার অভাব, এবং চাকরির সুযোগ কমে যাওয়া। সঠিকভাবে ব্যবহারের মাধ্যমে এআই সমাজকে উপকৃত করতে পারে, কিন্তু এর ঝুঁকি এবং সীমাবদ্ধতাগুলি বুঝে সমাধান করা গুরুত্বপূর্ণ।
এতক্ষন যাবত আমাদের সাথে থাকার জন্য আপনাকে অসংখ ধন্যবাদ। AI নিয়ে আমরা আপনার মতামত জানতে আগ্রহী। কমেন্টে জানান আপনার মতামত। আর বর্তমান সময়ের “প্রোডাক্টিভিটি বাড়ানোর সেরা ১০ AI টুল” নিয়ে জানতে এখানে ক্লিক করুন। AI নিয়ে বিস্তারিত জানতে উইকিপিডিয়া।
কমেন্ট
কাওসার মাতুব্বর
এআইর খারাপ দিক গুলো বাদ দিয়ে ভালো দিক গুলো গ্রহণ করা উচিত
কমেন্ট করুন