এক গবেষক ChatGPT-র সাথে কথা বলতে গিয়ে “Please” এবং “Thanks” বলেছিলেন। তখন তার স্ত্রী এই কথোপকথন শুনে হেসে বলল, “তুমি কি মেশিনের সাথে এতটা ভদ্র হতে পারো?” তবে প্রশ্নটা থেকে যায় উনি কি ChatGPT বা অন্যান্য -কে অতিরিক্ত মানবিক হিসেবে দেখছেন, নাকি এর পেছনে আরও গভীর কিছু রয়েছে?
গবেষণা কী বলছে এআই এবং ভদ্রতার ব্যাপারে?
বিজ্ঞান বলছে, এআই-এর সঙ্গে ভদ্র আচরণ শুধুমাত্র শিষ্টাচারের বিষয় নয়, বরং এর রয়েছে বাস্তব উপকারিতা। সাম্প্রতিক গবেষণায় দেখা গেছে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রতি সম্মানজনক ব্যবহার করলে দ্বিগুণ সুবিধা পাওয়া যায়। একদিকে এটি এআই-এর আউটপুট বা কাজের মান উন্নত করে, অন্যদিকে এটি আমাদের নেতৃত্বের দক্ষতা বাড়ায়।
এটি এমন একটি বিষয়, যা হয়তো আমরা এখনো পুরোপুরি বুঝে উঠতে পারিনি। তবে এটা স্পষ্ট যে, এআই-এর প্রতি ভদ্র ব্যবহার আমাদের পেশাগত ও ব্যক্তিগত জীবনে ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে।
ভদ্রতা এআই-এর আউটপুটকে উন্নত করে
এআই-এর কাজের মান অনেকটাই নির্ভর করে আমরা কীভাবে তার সঙ্গে কথা বলি বা নির্দেশনা দিই। গবেষণায় দেখা গেছে, ভদ্রতা শুধু শিষ্টাচারের বিষয় নয়, এটি এআই-এর আউটপুট বা কাজের মান অনেক উন্নত করে।
উদাহরণ হিসেবে বলা যায়, আপনি যদি ChatGPT-কে বলেন, “তুমি কেন একটা ভালো উত্তর দিতে পারলে না?” তাহলে এটি হয়তো সঠিকভাবে আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারবে না। কিন্তু আপনি যদি বলেন, “দয়া করে এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানাবে কি?” তাহলে এটি আরও নির্ভুল এবং তথ্যবহুল উত্তর দেবে।
এক গবেষণায় ইংরেজি, চীনা এবং জাপানি ভাষায় এআই-এর প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ করা হয়। দেখা গেছে, রূঢ় বা অভদ্র নির্দেশনার ফলে এআই-এর পারফরম্যান্স খারাপ হয়। এতে ভুলের সংখ্যা বেড়ে যায়, পক্ষপাত দেখা দেয়, এবং অনেক গুরুত্বপূর্ণ তথ্য বাদ পড়ে।
উদাহরণ:
- অভদ্র নির্দেশনা: “এই প্রশ্নের একটা উত্তর দাও। তাড়াতাড়ি কর।”
- ভদ্র নির্দেশনা: “দয়া করে এই প্রশ্নের উত্তরটি দ্রুত এবং সংক্ষেপে বলো।”
গবেষণায় দেখা গেছে, যখন গবেষকরা এআই-এর মাধ্যমে সারাংশ তৈরি, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বা ভাষা বোঝার কাজ করান, তখন ভদ্র নির্দেশনা সবসময় অভদ্র নির্দেশনার তুলনায় ভালো ফল দিয়েছে। কিছু মডেলের ক্ষেত্রে অভদ্র ব্যবহার পারফরম্যান্সকে ৩০% পর্যন্ত খারাপ করেছে।
এছাড়া, বিভিন্ন এআই মডেল ভিন্ন সংস্কৃতিতে ভদ্রতার প্রতি ভিন্নভাবে প্রতিক্রিয়া দেখায়। যেমন, মানুষের মতো এআই-ও ভদ্র ব্যবহারে আরও ভালোভাবে কাজ করতে পারে। তাই শুধু মানুষের সঙ্গে নয়, এআই-এর সঙ্গে কথা বলার সময়ও ভদ্রতা বজায় রাখলে আপনি আরও কার্যকর ফলাফল পেতে পারেন।
কেন এটা গুরুত্বপূর্ণ?
আমাদের মতো এআই-ও ভালো যোগাযোগ পছন্দ করে। যেমন আমরা কাউকে বললে, “দয়া করে কাজটা একটু ভালোভাবে করবে?” তখন সে মনোযোগ দিয়ে কাজ করে। ঠিক তেমনই, এআই-এর সঙ্গে ভদ্র ব্যবহার করলে এটি আরও নির্ভুল এবং তথ্যসমৃদ্ধ আউটপুট দিতে পারে।
আরও পড়ুনঃ
- গ্রাফিক ডিজাইন এবং ওয়েব ডিজাইনের মধ্যে পার্থক্য
- শিক্ষাক্ষেত্রে AI এর সুবিধা, চ্যালেঞ্জ এবং সেরা পদ্ধতিগুলি
ভদ্রতা আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা ও কর্মক্ষেত্রের পরিবেশ উন্নত করে
এবার আসুন নেতৃত্বের দিকটা নিয়ে ভাবি। গবেষণায় দেখা গেছে, যারা এআই-এর সাথে ভদ্র আচরণ করেন, তারা বাস্তব জীবনের সম্পর্কগুলোতেও বেশি আবেগপ্রবণ বুদ্ধিমত্তা দেখান। এটা শুধু ভদ্র হওয়ার বিষয় নয়—এটি আমাদের মস্তিষ্কের আচরণগত ক্ষমতা বাড়িয়ে তোলে, যা ভালো নেতা হওয়ার জন্য সাহায্য করে।
একবার কল্পনা করুন: যদি আপনি ChatGPT-এর মতো একটি এআই-এর সাথে রূঢ়ভাবে কথা বলেন বা শুধু আদেশ দিয়ে কাজ করান, তাহলে আপনার দলের সাথে চাপের সময় ধৈর্য ধরে সম্মানের সাথে কাজ করার ক্ষমতা কতটা থাকবে?
ভদ্র ব্যবহার শুধু এআই-এর আউটপুটই উন্নত করে না, এটি কর্মক্ষেত্রে সুন্দর পরিবেশ তৈরি করে এবং আপনার নেতৃত্বের মানকে আরও ভালো করে তোলে। এজন্য ভদ্রতা শুধু একটি অভ্যাস নয়, এটি সফলতার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ গুণ।
এআই-এর ব্যবহার বাড়লে মানবিক দক্ষতার গুরুত্ব আরও বেড়ে যায়
যেহেতু এআই দিন দিন আরও টেকনিক্যাল কাজ এবং বিশ্লেষণ সহজ করে দিচ্ছে, আমাদের মানবিক দক্ষতা, বিশেষ করে আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা ও মানুষের সঙ্গে আন্তরিক সম্পর্ক গড়ে তোলার ক্ষমতা, আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে। তাই, এআই-এর সঙ্গে এমনভাবে কাজ করতে হবে যা আমাদের এই দক্ষতাগুলো আরও বাড়িয়ে তোলে।
একটি মজার বিষয় হলো, অভদ্র আচরণ কর্মক্ষেত্রে এক ধরনের ভাইরাসের মতো ছড়িয়ে পড়ে। জার্নাল অব অ্যাপ্লাইড সাইকোলজি-এর একটি গবেষণায় দেখা গেছে, অফিসে যদি কেউ রূঢ় আচরণ শুরু করে, সেটি অন্যদের মধ্যেও প্রভাব ফেলে। কিন্তু যখন কোনো নেতা এআই-এর সঙ্গে ভদ্র আচরণ করেন, তখন তারা অন্যদের জন্যও একটি ভালো উদাহরণ স্থাপন করেন, যা কর্মক্ষেত্রে মানুষের সঙ্গে সম্পর্কেও ইতিবাচক প্রভাব ফেলে।
গবেষণায় আরও দেখা গেছে, যেসব প্রতিষ্ঠান এআই-এর সঙ্গে ভদ্র আচরণকে গুরুত্ব দেয়, তারা তাদের কর্মক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য উন্নতি লক্ষ্য করে। এ ধরনের প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে টিমের মধ্যে সহযোগিতা ভালো হয়, গ্রাহক সেবার মান আরও উন্নত হয়, এবং নতুন প্রযুক্তি সহজে গ্রহণ করা যায়। সবচেয়ে বড় কথা, তারা এমন একটি সুন্দর ও ইতিবাচক কর্মপরিবেশ তৈরি করে যেখানে সেরা কর্মীরা কাজ করতে আগ্রহী এবং দীর্ঘ সময় ধরে থাকে।
সঠিক ফলাফল খুঁজে পাওয়া
এটা ঠিক যে, মানুষের এবং মেশিনের মধ্যে যোগাযোগের ক্ষেত্রে একটা সঠিক ভারসাম্য বজায় রাখা দরকার। আমাদের মনে রাখতে হবে, মানুষের আচরণ আর মেশিনের আচরণের মধ্যে কিছু মৌলিক পার্থক্য রয়েছে। লক্ষ্য হলো এআই-কে মানুষের মতো ভাবা নয়, বরং এটি আমাদের কাজে সেরা ফলাফল দিতে সহায়তা করবে এমনভাবে ব্যবহার করা।
গবেষণায় দেখা গেছে, এআই-এর সঙ্গে ভদ্রতা প্রকাশে একটি সঠিক মাত্রা থাকতে হয়। অতিরিক্ত আনুষ্ঠানিকতা কখনও কখনও ভালো ফল দেয় না, কিন্তু পেশাদার ভদ্রতা সবসময় কার্যকরী। এই বিষয়টি ব্যবসার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কারণ, এআই-এর সঙ্গে ভদ্র আচরণ শুধু পেশাদারিত্ব বজায় রাখার জন্য নয়, বরং এটি আমাদের কাজের ফলাফলও ভালো করতে সাহায্য করে।
তাহলে, যখনই আপনি এআই-কে ভদ্রভাবে নির্দেশনা দেন, আপনি শুধু ভালো ফলাফল পাওয়ার জন্য কাজ করছেন না, বরং এমন একটি চিন্তাশীল যোগাযোগের অভ্যাস তৈরি করছেন যা আপনাকে ভবিষ্যতের কর্মক্ষেত্রে অন্যদের থেকে আলাদা করবে।
এতক্ষন যাবত আমাদের সাথে থাকার জন্য আপনাকে অসংখ ধন্যবাদ। ChatGPT বা AI নিয়ে আমরা আপনার মতামত জানতে আগ্রহী। কমেন্টে জানান আপনার মতামত। আর বর্তমান সময়ের “প্রোডাক্টিভিটি বাড়ানোর সেরা ১০ AI টুল” নিয়ে জানতে এখানে ক্লিক করুন। AI নিয়ে বিস্তারিত জানতে আরও জানতে ক্লিক করুন। এআই নিয়ে আরো ডিটেইলে জানতে ভিজিট করুন উইকিপিডিয়া।
কমেন্ট করুন